Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. La garantía incluye un reemplazo gratuito con envío prioritario para cualquier artículo dañado o defectuoso.
El usuario que realiza la devolución pagará el costo del envío, a menos que hayamos cometido un error. Después de contactarnos, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar una devolución primero.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos.
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, hacer una compra separada para el nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Recuerda que puede llevar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procesen y publiquen el reembolso también.
Cancelaciones
Cancelaremos y reembolsaremos cualquier pedido que aún no se haya enviado, sin embargo, si se solicita un reembolso para un artículo que ya ha sido enviado, no podremos modificarlo ni cancelarlo. Si el cliente desea devolver el producto después de haber sido entregado, se puede proporcionar un reembolso completo para los artículos no utilizados. El cliente tiene derecho a un reembolso completo dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del artículo.
El usuario que realiza la devolución pagará el costo del envío, a menos que hayamos cometido un error. Por favor, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte antes de enviar cualquier artículo de vuelta.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. La garantía incluye un reemplazo gratuito con envío prioritario para cualquier artículo dañado o defectuoso.
El usuario que realiza la devolución pagará el costo del envío, a menos que hayamos cometido un error. Después de contactarnos, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar una devolución primero.
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